Text size A A A
Color C C C C
পাতা

সিটিজেন চার্টার

সিটিজ়েন চার্টার

বাংলাদেশ ক্ষুদ্র ও কুটির শিল্প করপোরেশন (বিসিক)
শিল্প সহায়ক কেন্দ্র, বিসিক, কক্সবাজার

নাগরিক অধিকার সংক্রান্ত তথ্যাদি

ক্রঃ

সেবা /অধিকারেরবিষয়

সেবাপ্রদানকারীকার্যালয়

সেবাপ্রদানেরপদ্ধতিশর্তাবলী

সময়সীমা

প্রতিকারপদ্ধতি

০১.

ক্ষুদ্র ও কুটির শিল্পের নিবন্ধন
ক)প্রস্তাবিত শিল্প

 

 

শিল্প সহায়ক কেন্দ্র, ঝিলংজা, বিসিক, কক্সবাজার।

·       নির্ধারিত মূল্যে  নিবন্ধন আবেদন ফরম সরবরাহ । 

·       সহায়ক কাগজপত্রসহ আবেদন প্রাপ্তির পর কাগজপত্রাদি পরীক্ষান্তে নির্ধারিত ফি জমাদান সাপেক্ষে  নিবন্ধন প্রদান করা।

তাৎক্ষণিক

 

 ৩কার্য্যদিবস

শিল্পসহায়ক কেন্দ্র প্রধান অথবা আঞ্চলিক পরিচালক অথবা অথবা প্রধান কার্যালয়েরক্ষিত অভিযোগ বাক্সে  অভিযোগ  দাখিল করা যেতে  পারে।

খ)বিদ্যমান শিল্প 

 

 

শিল্প সহায়ক কেন্দ্র, ঝিলংজা, বিসিক, কক্সবাজার।

·       নির্ধারিত মূল্যে নিবন্ধন আবেদন ফরম সরবরাহ। 

·       নির্ধারিত ফি ও সহায়ক কাগজপত্রসহ আবেদন প্রাপ্তির পর প্রকল্প পরিদর্শন

·       প্রকল্প পরিদর্শন সমাপ্তির পর নিবন্ধন প্রদান করা

তাৎক্ষণিক

 

৫ কার্য্যদিবস

 

 

৫ কার্য্যদিবস

শিল্পসহায়ক কেন্দ্র প্রধান অথবাআঞ্চলিক পরিচালক অথবা অথবা প্রধান কার্যালয়েরক্ষিত অভিযোগ বাক্সে  অভিযোগ  দাখিল করা যেতে  পারে।

গ) নবায়ন (প্রস্তাবিতকর্মকান্ড)

শিল্প সহায়ক কেন্দ্র, ঝিলংজা, বিসিক, কক্সবাজার।

·       নির্ধারিত ফি ও সহায়ক কাগজপত্রসহ আবেদন প্রাপ্তির পর প্রকল্প পরিদর্শন

·       প্রকল্প পরিদর্শন সমাপ্তির পর নিবন্ধন প্রদান করা

৫ কার্য্যদিবস

 

 

৫ কার্য্যদিবস

শিল্পসহায়ক কেন্দ্র প্রধান অথবা আঞ্চলিক পরিচালক  প্রধান কার্যালয়েরক্ষিত অভিযোগ বাক্সে  অভিযোগ  দাখিল করা যেতে  পারে।

০২.

বিসিকের  তও্বাবধানে  ঋণ কার্যক্রম

 ক)ক্ষুদ্র শিল্প

 

 

শিল্প সহায়ক কেন্দ্র, ঝিলংজা, বিসিক, কক্সবাজার।

·       নির্ধারিত মূল্যে ঋণ আবেদন ফরম সরবরাহ। 

·       সহায়ক কাগজপত্রসহ আবেদন প্রাপ্তির পর ঋণ মঞ্জুরী কমিটির সভায় উপস্থাপন ও সিদ্ধান্ত  গ্রহণ।

·       ঋণ মঞ্জুর হওয়ার পর ন্যূনতম ব্যয়ে ডকুমেন্টেশন সমপন্ন করে ঋণ বিতরণ করা

তাৎক্ষণিক

 

১৫ কার্যদিবস

 

 

 

৫ কার্য্যদিবস

শিল্পসহায়ক কেন্দ্র প্রধান অথবা আঞ্চলিক পরিচালক অথবা অথবা প্রধান কার্যালয়েরক্ষিত অভিযোগ বাক্সে  অভিযোগ  দাখিল করা যেতে  পারে।

 

খ) কুটির শিল্প

 

শিল্প সহায়ক কেন্দ্র, ঝিলংজা, বিসিক, কক্সবাজার।

·       নির্ধারিত মূল্যে ঋণ আবেদন ফরম সরবরাহ।

·       সহায়ক কাগজপত্রসহ আবেদন প্রাপ্তির পর ঋণ মঞ্জুরী কমিটির সভায় উপস্থাপন ও সিদ্ধান্ত  গ্রহণ।

·       ঋণ মঞ্জুর হওয়ার পর ন্যূনতম ব্যয়ে ডকুমেন্টেশন সমপন্ন করে  ঋণ বিতরণ করা ।

তাৎক্ষণিক

 

৭ কার্যদিবস

 

 

 

৩ কার্যদিবস

শিল্পসহায়ক কেন্দ্র প্রধান অথবা আঞ্চলিক পরিচালক অথবা প্রধান কার্যালয়েরক্ষিত অভিযোগ বাক্সে  অভিযোগ  দাখিল করা যেতে  পারে।

০৩.

প্রজেক্ট প্রোফাইল প্রণয়ন

শিল্প সহায়ক কেন্দ্র, ঝিলংজা, বিসিক, কক্সবাজার।

উদ্যোক্তার চাহিদা  অনুযায়ী প্রজেক্ট প্রোফাইল প্রণয়ন ও সরবরাহ।

১৫ কার্যদিবস

শিল্পসহায়ক কেন্দ্র প্রধান অথবা আঞ্চলিক পরিচালকের প্রধান কার্যালয়ে রক্ষিত অভিযোগ বাক্সে  অভিযোগ দাখিল করাযেতে  পারে ।

০৪.

ঋণ প্রস্তাব প্রণয়ন ও মূল্যায়ন করে অর্থায়নের জন্য বিভিন্ন ব্যাংকে  সুপারিশসহ ঋণ
প্রস্তাব  প্রেরণ

শিল্প সহায়ক কেন্দ্র, ঝিলংজা, বিসিক, কক্সবাজার।

·       চেকলিষ্ট অনুযায়ী সহায়ক কাগজপত্রসহ ঋণ আবেদনপত্র গ্রহণ।

·       প্রকল্প মূল্যায়ন প্রতিবেদন তৈরী করে সুপারিশসহ অর্থায়নের জন্য ঋণ প্রস্তাব ব্যাংকে প্রেরণ।

তাৎক্ষণিক

 

 

১৫ কার্যদিবস

শিল্পসহায়ক কেন্দ্র প্রধান অথবা আঞ্চলিক পরিচালক অথবা প্রধান কার্যালয়ে রক্ষিতঅভিযোগ বাক্সে  অভিযোগ দাখিল করা যেতে  পারে ।

০৫.

ক্ষুদ্র শিল্পের সাবকন্ট্রাকটিং তালিকাভূক্তিকরণ

শিল্প সহায়ক কেন্দ্র, ঝিলংজা, বিসিক, কক্সবাজার।

·       সহায়ক কাগজপত্রসহ আবেদন গ্রহণ ।

·       প্রকল্পপরিদর্শন ও প্রতিবেদন প্রণয়ন করে সাবকন্ট্রাকটিং তালিকাভূক্তিকরণের জন্যউপ-মহাব্যবস্থাপক, সাবকন্ট্রাকটিং সেল/মহাব্যবস্থাপক(প্রযুক্তি) -এর নিকট  প্রেরণ ।

তাৎক্ষণিক

 

১০ কার্যদিবস

শিল্পসহায়ক কেন্দ্র প্রধান অথবা পরিচালক(প্রযুক্তি)- এর নিকট লিখিত অভিযোগপ্রদান অথবা প্রধান কার্যালয়ে রক্ষিত অভিযোগ বাক্সে  অভিযোগ দাখিল করাযেতে  পারে ।

০৬.

ক্ষুদ্র ও কুটির শিল্পের  কাঁচামাল আমদানীর জন্য সুপারিশ প্রদান (আইআরসি)

শিল্প সহায়ক কেন্দ্র, ঝিলংজা, বিসিক, কক্সবাজার।

·       সহায়ক  কাগজপত্রসহ আবেদন গ্রহণ ।

·       সংশ্লিষ্ট  শিল্প  ইউনিট  পরিদর্শন  করে সুপারিশসহ মহাব্যবস্থাপক (সমপ্রসারণ)-এর নিকট প্রেরণ ।

তাৎক্ষণিক

 

১৫ কার্যদিবস

শিল্পসহায়ক কেন্দ্র প্রধান অথবা সংশ্লিষ্ট আঞ্চলিক পরিচালক অথবা পরিচালক(উন্নয়নও সমপ্রসারণ) এর নিকট লিখিত অভিযোগ প্রদান অথবা প্রধান কার্যালয়ে রক্ষিতঅভিযোগ বাক্সে  অভিযোগ  দাখিল করা যেতে  পারে।

০৭.

শিল্প নগরীর প্লট ব্যাংকে দায়বদ্ধ রাখা সংক্রান্ত অনাপত্তি পত্র  প্রদান

শিল্প সহায়ক কেন্দ্র, ঝিলংজা, বিসিক, কক্সবাজার।

·       সমূদয়জমির কিস্তি পরিশোধ সাপেক্ষে অর্থলগ্নিকারী  প্রতিষ্ঠানের চাহিদা অনুযায়ী ওপ্লট গ্রহীতার আবেদনের প্রেক্ষিতে শিল্প নগরীতে বরাদ্দকৃত প্লট ব্যাংকেদায়বদ্ধ রাখা সংক্রান্ত  অনাপত্তি পত্র প্রদান করা হয়। 

 

৩ কার্যদিবস

 শিল্পসহায়ক কেন্দ্র প্রধান অথবা আঞ্চলিক পরিচালক অথবা প্রধান কার্যালয়ে রক্ষিতঅভিযোগ বাক্সে  অভিযোগ দাখিল করা যেতে  পারে ।

০৮.

রুগ্ন শিল্পের সমস্যা সমাধানের সুপারিশ

শিল্প সহায়ক কেন্দ্র, ঝিলংজা, বিসিক, কক্সবাজার।

·       রুগ্ন শিল্প পরিদর্শন, সমস্যা চিহ্নিতকরণ ও সমাধানের সুপারিশ প্রদান।

১৫ কার্যদিবস

 শিল্পসহায়ক কেন্দ্র প্রধান অথবা আঞ্চলিক পরিচালক অথবা প্রধান কার্যালয়ে রক্ষিতঅভিযোগ বাক্সে  অভিযোগ দাখিল করা যেতে  পারে ।

০৯.

শিল্প নগরী সংশ্লিষ্ট কার্যক্রম
ক) প্লট বরাদ্দ

 

শিল্প নগরী কর্মকর্তার কার্যালয়, ঝিলংজা, বিসিক, কক্সবাজার।

 

·       নির্ধারিত মূল্যে প্লট বরাদ্দের আবেদন ফরম সরবরাহ।

·       সহায়ক কাগজপত্রসহ আবেদন প্রাপ্তির পর যাচাই বাছাই শেষে ভূমি বরাদ্দ কমিটির সভায় উপস্থাপন ও সিদ্ধান্ত গ্রহণ।

 

তাৎক্ষণিক 

 

৩০কার্যদিবস

শিল্পসহায়ক কেন্দ্র প্রধান অথবা আঞ্চলিক পরিচালক অথবা প্রধান কার্যালয়ে রক্ষিতঅভিযোগ বাক্সে  অভিযোগ দাখিল করা যেতে  পারে ।

খ) প্লটের দখল
প্রদান ।

 

শিল্প নগরী কর্মকর্তার কার্যালয়, ঝিলংজা, বিসিক, কক্সবাজার।

·       ভূমি বরাদ্দ কমিটির সিদ্ধান্ত অনুযায়ী বরাদ্দ পত্র ইস্যূ ।

·       জমির কিস্তি বাবদ নির্ধারিত ডাউন-পেমেন্ট জমাদানের পর পজেশন প্রদান করা ।

৭ কার্যদিবস

 

 

৫ কার্যদিবস

 শিল্পসহায়ক কেন্দ্র প্রধান অথবা আঞ্চলিক পরিচালক অথবা প্রধান কার্যালয়ে রক্ষিতঅভিযোগ বাক্সে  অভিযোগ দাখিল করা যেতে  পারে ।

গ) শিল্প ইউনিটের 
লে-আউট প্ল্যান
অনুমোদন

শিল্প নগরী কর্মকর্তার কার্যালয়, বিসিক, কক্সবাজার।

·       নির্ধারিত ফি সহ লে-আউট প্ল্যান দাখিলের পর অনুমোদনের জন্য চট্টগ্রাম আঞ্চলিক কার্যালয়ে প্রেরণ/ উপস্থাপন করা।

·       চট্টগ্রাম   আঞ্চলিক কার্যালয়ের  অনুমোদনের  পর  তা  বাস্তবায়ন করা

৭ কার্যদিবস

 

 

 

৫ কার্যদিবস

 শিল্পসহায়ক কেন্দ্র প্রধান অথবা আঞ্চলিক পরিচালক অথবা প্রধান কার্যালয়ে রক্ষিতঅভিযোগ বাক্সে  অভিযোগ দাখিল করা যেতে  পারে ।

 

ঘ) শিল্প খাত
পরিবর্তন

শিল্প নগরী কর্মকর্তার কার্যালয়, বিসিক, কক্সবাজার।

·       খাত পরিবর্তনের আবেদন প্রাপ্তির পর   শিল্প সহায়ক কেন্দ্রের  মাধ্যমে অনুমোদনের জন্য  আঞ্চলিক কার্যালয়ে প্রস্তাব প্রেরণ ।

·       চট্টগ্রাম আঞ্চলিক কার্যালয়ের অনুমোদনের পর তাবাস্তবায়ন করা

·       খাত পরিবর্তনের জন্য কোন  ফি প্রদান করতে হয়না

৭ কার্যদিবস

 

 

 

৫ কার্যদিবস

শিল্প  সহায়ক  কেন্দ্র  প্রধান  অথবা আঞ্চলিক পরিচালক অথবা পরিচালক (উন্নয়ন ওসমপ্রসারণ)- এর নিকট লিখিত অভিযোগ প্রদান অথবা প্রধান কার্যালয়ে রক্ষিতঅভিযোগ বাক্সে  অভিযোগ দাখিল করা যেতে  পারে ।

ঙ) শিল্প  ইউনিটের
নাম পরিবর্তন

শিল্প নগরী কর্মকর্তার কার্যালয়, বিসিক, কক্সবাজার।

·       নাম পরিবর্তনের  আবেদন প্রাপ্তির পর শিল্প সহায়ক কেন্দ্রের মাধ্যমে অনুমোদনের জন্য  প্রস্তাব আঞ্চলিক কার্যালয়ে প্রেরণ।

·       চট্টগ্রাম আঞ্চলিক কার্যালয়ের অনুমোদনের পর তা বাস্তবায়ন করা

·       নাম পরিবর্তনের জন্য কোন  ফি প্রদান করতে হয়না

 

৭ কার্যদিবস

 

 

 

৫ কার্যদিবস

শিল্প  সহায়ক  কেন্দ্র  প্রধান  অথবা আঞ্চলিক পরিচালক  অথবা পরিচালক (উন্নয়ন ওসমপ্রসারণ )- এর নিকট লিখিত অভিযোগ প্রদান অথবা প্রধান কার্যালয়ে রক্ষিতঅভিযোগ বাক্সে  অভিযোগ দাখিল করা যেতে  পারে ।

চ) লীজ ডিড সমপাদন

শিল্প নগরী কর্মকর্তার কার্যালয়, বিসিক, কক্সবাজার।

·       আদায়যোগ্য জমির কিস্তি পরিশোধ সাপেক্ষে নির্ধারিত ফরমে লীজ ডিড সমপাদন করা।

৫ কার্যদিবস

 

জ) শিল্প ইউনিটের
মালিকানা হস্তান্তর

শিল্প নগরী কর্মকর্তার কার্যালয়, বিসিক, কক্সবাজার।

·       মালিকানাহস্তান্তরের  আবেদন ও সহায়ক কাগজপত্র প্রাপ্তির পর শিল্প সহায়ককেন্দ্রের মাধ্যমে অনুমোদনের জন্য প্রস্তাব আঞ্চলিক কার্যালয়ে প্রেরণ। 

·       চট্টগ্রাম আঞ্চলিক কার্যালয়ের অনুমোদন প্রাপ্তির পর নির্ধারিত ফি জমাদান সাপেক্ষে শিল্প ইউনিটের মালিকানা হস্তান্তর বাস্তবায়ন করা ।

৭ কার্যদিবস

 

 

 

 

৫ কার্যদিবস

শিল্প  সহায়ক  কেন্দ্র  প্রধান  অথবা আঞ্চলিক পরিচালক অথবা পরিচালক (উন্নয়ন ওসমপ্রসারণ)-এর নিকট লিখিত অভিযোগ প্রদান করা যেতে  পারে।

 

ঝ) শিল্প ইউনিটের
সাংগঠনিক
কাঠামো পরিবর্তন

শিল্প নগরী কর্মকর্তার কার্যালয়, বিসিক, কক্সবাজার।

·       শিল্পইউনিটের সাংগঠনিক কাঠামো পরিবর্তনের  আবেদন ও সহায়ক কাগজপত্র প্রাপ্তির পরশিল্প সহায়ককেন্দ্রের মাধ্যমে প্রস্তাব অনুমোদনের জন্যআঞ্চলিক কার্যালয়ে প্রেরণ। 

·       চট্টগ্রাম আঞ্চলিক কার্যালয়ের অনুমোদন প্রাপ্তির পর নির্ধারিত ফি জমাদান সাপেক্ষে সাংগঠনিক কাঠামো পরিবর্তন বাস্তবায়ন করা।

৭ কার্যদিবস

 

 

 

 

 

৫ কার্যদিবস

শিল্প  সহায়ক  কেন্দ্র  প্রধান  অথবা আঞ্চলিক পরিচালক অথবা পরিচালক (উন্নয়ন ওসমপ্রসারণ)-এর নিকট লিখিত অভিযোগ প্রদান করা যেতে  পারে।

জ) অনাপত্তি পত্র
প্রদান

শিল্প নগরী কর্মকর্তার কার্যালয়, বিসিক, কক্সবাজার।

·       অর্থলগ্নিকারী  প্রতিষ্ঠানের চাহিদা অনুযায়ী/প্লট গ্রহীতার আবেদনের প্রেক্ষিতে বরাদ্দকৃতপ্লট ব্যাংকে দায়বদ্ধ রাখা সংক্রান্ত  অনাপত্তি পত্রের আবেদন শিল্প সহায়ক কেন্দ্রে প্রেরণ । অত:পর শিল্প সহায়ক কেন্দ্র কর্তৃক অনাপত্তিপত্র প্রদান করা ।

 

৩ কার্যদিবস

শিল্প  সহায়ক  কেন্দ্র  প্রধান  অথবা আঞ্চলিক পরিচালক অথবা পরিচালক (উন্নয়ন ওসমপ্রসারণ)-এর নিকট লিখিত অভিযোগ প্রদান করা যেতে  পারে।

10.

বিপণন সম্ভাব্যতা প্রতিবেদন প্রণয়ন

 শিল্প সহায়ক কেন্দ্র,

বিসিক, কক্সবাজার।

·       উদ্যোক্তার চাহিদানুযায়ী বিপণন সমভাব্যতা    সমীক্ষা প্রণয়ন এবং সরবরাহকরণ।

৩০ কার্যদিবস

 

উপরোল্লিখিত কাজের জন্য  নির্ধারিত  ফি ব্যতীত অন্য কোনরূপ অর্থ প্রদান করতে হয় না